预定玉兰灯说明预定方需提前明确自身需求,主要包括:安装场景、所需玉兰灯数量、灯杆高度(常规6-12米,可定制)、灯体材质要求、光源类型(LED/节能灯/高压钠灯等)、外观颜色、特殊功能(如防水等级、调光功能)及预计交付时间等核心信息。可通过电话、邮件或现场洽谈等方式与我方业务人员对接,我方将提供专业咨询及方案建议。
(一)审核与方案确认
1. 我方将在1-3个工作日内完成申请信息审核,重点核查需求合理性、产品可行性及交付周期匹配度;
2. 审核通过后,我方将出具详细的产品报价单及方案确认书(含定制化产品的深化图纸),明确产品规格、单价、总价、付款方式、交付时间及双方权责;
3. 预定方需在收到方案确认书后3个工作日内反馈确认意见,若有修改需求,可与我方协商调整,直至达成一致。
(二)签订合同与支付款项
1. 方案确认后,双方签订正式预定合同,合同内容以最终确认的方案为准;
2. 付款方式:预定方需在合同签订后支付总金额30%的定金,定金可抵扣最终货款;定制产品发货前需补齐剩余尾款,我方确认尾款到账后安排发货;标准产品可协商采用“定金+尾款”或一次性支付方式。
(三)生产与交付
1. 我方在收到定金后启动生产,标准产品生产周期为5-7个工作日,定制产品根据复杂度需7-15个工作日,具体交付时间以合同约定为准;
2. 产品生产完成后,我方将通知预定方验收,定制产品可提供出厂前验货服务;
3. 验收合格后,我方按合同约定的运输方式(物流配送/专车运输)发货,同时提供产品合格证、安装说明书等相关资料,并可根据需求提供免费安装指导。
重要说明
(一)定制产品特殊约定
玉兰灯定制产品需根据预定方具体需求生产,一经确认生产,非质量问题不可退换货。若因预定方单方面变更需求导致生产调整,产生的额外费用由预定方承担。
(二)取消与变更规则
1. 合同签订后、生产启动前取消预定的,我方将扣除定金的20%作为手续费,剩余定金退还;
2. 生产启动后取消预定的,定金不予退还,已产生的生产费用由预定方承担;
3. 如需变更预定信息(如规格、数量、交付时间),需提前5个工作日书面通知我方,经我方确认可行后调整,若产生额外成本,由预定方补足。
(三)质量与售后保障
1. 我方提供的玉兰灯均符合国家相关质量标准,灯体采用优质钢材制作,经过热镀锌、喷户外漆等防腐处理,确保使用寿命;
2. 产品质保期为1年,质保期内出现非人为损坏的质量问题,我方负责免费维修或更换配件;人为损坏或不可抗力导致的故障,我方提供有偿维修服务;
3. 若收到产品后发现数量短缺、外观破损或规格不符,需在收货后3个工作日内书面通知我方,逾期视为验收合格。